משאבי אנוש: יותר מאשר מקצוע – זה שליחות

בעולם העסקי המודרני, שבו הצלחה נמדדת לרוב במספרים ונתונים, מכלול מציגה גישה שונה ומרעננת. במרכז הגישה הזו עומדת טלאל קינד, רכזת משאבי האנוש של החברה, שהפכה את התפקיד המסורתי למסע של חיבור, העצמה והשפעה חברתית.

סיפורה של טלאל בחברת מכלול מתחיל במחלקת השירות, שם גילתה את התשוקה שלה לעבודה עם אנשים. "התחלתי את דרכי במחלקת שירות ומשם עברתי למשאבי אנוש", היא משתפת. "בתהליך הזה גיליתי עד כמה אני אוהבת לעבוד עם אנשים ולסייע להם, דבר שהניע אותי להתפתח בתחום ולהפוך אותו למרכז העשייה שלי".

הערך המשפחתי במכלול אינו סיסמה ריקה מתוכן. הוא בא לידי ביטוי בכל היבט של פעילות החברה, מהליווי היומיומי של העובדים ועד לאירועים המיוחדים. האירוע השנתי של החברה, למשל, הפך תחת הובלתה של טלאל לנקודת שיא בלוח השנה הארגוני. "זה רגע שבו כולנו מתאחדים, נהנים ומתחברים לערכים ולמשמעות של להיות חלק ממכלול", היא מסבירה.

בתקופה המאתגרת של המצב הביטחוני הנוכחי, הוכיחה מחלקת משאבי האנוש את עוצמתה האמיתית. המחלקה הובילה מגוון יוזמות התנדבותיות למען המפונים והחיילים, תוך שמירה על קשר רציף עם עובדי החברה במילואים ומשפחותיהם. פעילויות אלו חיזקו לא רק את הקשר בין העובדים לחברה, אלא גם את תחושת השליחות והערבות ההדדית.

במכלול מאמינים שהשקעה בהון האנושי היא הרבה יותר מאשר סעיף בתקציב. "חשוב לי שהעובדים יהנו להגיע לעבודה, שירגישו טוב במה שהם עושים", מדגישה טלאל. "התחושה והיחס שהם מקבלים משמעותיים לא פחות מהשכר או מהאירועים שאנחנו מארגנים". גישה זו באה לידי ביטוי בתוכניות פיתוח והעצמה מקצועית, במערך תמריצים גמיש המותאם לצרכי העובדים, ובעיקר – ביחס האישי והאכפתי לכל עובד ועובדת.

תפקידה של טלאל כ"גשר" בין המחלקות השונות מאפשר יצירת חיבורים משמעותיים וקידום יוזמות חוצות-ארגון. "האתגר תמיד הוא לאזן בין צרכי העובדים לבין מטרות הארגון", היא מסבירה. "למשל, לייצר תכניות שיטיבו עם העובדים מבלי לפגוע במגבלות תקציביות".

המבט קדימה של מחלקת משאבי האנוש במכלול מתמקד בהמשך פיתוח המודל האנושי הייחודי של החברה. החזון הוא להוביל את הארגון לא רק במישור המקצועי, אלא גם בבניית תרבות ארגונית המציבה את האדם במרכז. בעולם עסקי שהופך יותר ויותר מנוכר, מכלול מוכיחה שהדרך להצלחה עוברת דרך חיבור אנושי אמיתי והשקעה בעובדים כבני אדם, לא רק כמשאב.

"תשקיעו באנשים, תקשיבו להם באמת, ותזכרו שתפקידכם הוא לבנות קשרים ולא רק לנהל תהליכים", מסכמת טלאל את תפיסת עולמה. גישה זו מוכיחה שכאשר משקיעים באנשים ובונים קשרים אמיתיים, ההצלחה העסקית מגיעה באופן טבעי.