מתחום טכני לחדשנות: אבי ישורון מוביל את מהפכת הניקיון

בענף הניקיון, כשמדברים על מהפכת הניקיון המקצועי, שם אחד עולה שוב ושוב – אבי ישורון. האיש שהתחיל את דרכו כטכנאי אלקטרוניקה ופיתח קריירה בניהול תחום טכני גדול ומאתגר, הפך למוביל חדשנות בתחום שאיש לא חשב שיהיה מוקד לקדמה טכנולוגית – עולם הניקיון.

בתפקידו הכפול כמנהל סניף הצפון ומנהל תחום החדשנות והטכנולוגיה, ישורון מנצח על מערך של 850 עובדים ועל קהילה הולכת וגדלה של חדשנות. הוא מספר בבהירות על המסע המקצועי שהוביל אותו לכאן, מסע שהתחיל בסלקום לפני כשני עשורים.

"הייתי בסלקום 18 שנים", הוא משתף בחיוך, "ותמיד חיפשתי דרכים להכניס חדשנות וטכנולוגיה לכל מה שעשיתי". הניצוץ הזה נדלק במלוא עוצמתו כשהחליט לעשות שינוי בחייו ולחפש עבודה באזור הצפון, קרוב יותר לביתו.

מפגש הכרות שתואם עבורו בבית קפה ביקנעם שינה את מסלול חייו המקצועיים. "נפגשתי עם אילן שמעוני, מנכ"ל טווס, בארומה ביקנעם", הוא מספר. "תוך זמן קצר הבנתי שאני רוצה לעבוד עם אישיות מיוחדת כמו אילן".

כשהצטרף לטווס ב-2016 כמנהל סניף הצפון הראשון, המשרד היה קטן, צנוע, ומשולב עם מחסן ההפצה לחומרים. אבל החזון היה ענק. ישורון נכנס לתחום הניקיון המקצועי ללא ניסיון מוקדם, אך עם תשוקה ללמוד לעומק את רזי המקצוע וליישם את הידע הטכני והניהולי שלו בעולם חדש.

"למדתי מהשטח", הוא מסביר, "צללתי לתוך העולם הזה, למדתי כל פינה ונישה, והבנתי מהר מאוד שיש כאן הזדמנות להכניס חדשנות לתחום שלרוב נתפס כמסורתי".

ההזדמנות הזו הפכה למשימת חייו. כמנהל תחום החדשנות והטכנולוגיה בטווס, הוא מסייר בתערוכות ניקיון בעולם, נפגש עם יצרנים בסין ובאירופה, ומביא את הטכנולוגיות המתקדמות ביותר אל הנקודה בה הן נחוצות ביותר.

לאחרונה חזר מתערוכת הענק של ארגון ה-ISSA בשנחאי, שם התרשם במיוחד מהתפתחות הרובוטיקה וטכנולוגיות ה-AI. הוא מדבר במקצועיות על הרובוטים החדשים שהוא מתכנן להביא לישראל: "המחסור בעובדי ניקיון הוא בעיה עולמית והרובוטים האוטונומיים הם חלק חשוב מהפתרון".

אך זה לא רק עניין של עובדים, ישורון מאמין שהטכנולוגיה מאפשרת גם ניקיון יעיל יותר, ידידותי יותר לסביבה, ובטוח יותר עבור העובדים. "כשאנחנו מכניסים רובוט שיכול לנקות שטח ריצפה גדול, או מערכת קיטור לגובה שמייתרת את הצורך לטפס על סולמות, אנחנו לא רק מייעלים – אנחנו גם מגנים על העובדים שלנו".

הישגיו של ישורון בתחום החדשנות אינם עוברים ללא הכרה. הפרויקט שהוביל לקידום הטמעת חדשנות בענף זכה במקום ראשון בתוכנית 360 של הג'וינט, הטכניון ומשרד הכלכלה, כאשר לאחר החג הוא ירצה על חדשנות במחזור ה-3 של התוכנית ואף הוזמן להשתתף בשולחן עגול עם משרדי הממשלה לטובת קידום חדשנות במגזר הציבורי. ישורון שותף פעיל בקהילת מובילי החדשנות של ענפי השירותים ומקדם שיתופי פעולה עם יבואנים ויצרנים מובילים.

המבט של ישורון לעתיד הענף אופטימי אך מפוכח. "אנחנו נמשיך להתמודד עם מחסור בכוח אדם", הוא צופה, "אבל הטכנולוגיה תעזור לנו להתגבר על זה. בעתיד הלא רחוק, רובוטים חכמים יבצעו חלק גדול מעבודות הניקיון, מביקורות ועד ביצוע בפועל".

ישורון מציג את היעדים שלו לשנה הקרובה בצורה ברורה: "כבר קיימנו כנס חדשנות מאוד מוצלח ללקוחות החברה, ואנחנו עובדים על יבוא ישיר של מוצרים חדשניים במחירים תחרותיים". הוא מתאר גם את פתיחת קהילת החדשנות של טווס, שתכלול 18 שגרירי חדשנות מכל הסניפים.

כשחג הפסח מתקרב ועמו ניקיונות האביב המסורתיים, ישורון מציע כמה תובנות מקצועיות שיכולות לסייע לכולנו. "התחילו תמיד את הניקיון מהגובה כלפי מטה", הוא מייעץ, "כך תימנעו מללכלך מחדש את מה שכבר ניקיתם". הוא מעודד שימוש בחומרים אקולוגיים הזמינים היום בכל רשת שיווק, וממליץ על חומץ טבעי להסרת עובש ואבנית במקום כימיקלים חריפים הפוגעים במערכת הנשימה.

הוא מציין את היתרונות של מכונת קיטור ביתית בצורה מעשית – "טכנולוגיה יעילה לחיטוי וניקיון יסודי של ספות, מזרנים וכלים סניטריים בקלות יחסית", הוא מסביר, מתוך ניסיון מקצועי עשיר בתחום.

אולי זה הזמן לאמץ את הגישה של ישורון – לשלב בין המסורת לחדשנות, בין העבודה הידנית לטכנולוגיה המתקדמת. בין אם זה באמצעות מכשיר קיטור או פשוט בחירה בחומרי ניקוי אקולוגיים, אפשר להפוך את חוויית הניקיון למעט יותר קלה, יעילה וידידותית לסביבה.

כך, כמו אבי ישורון עצמו, אולי גם אנחנו נוכל למצוא דרכים להפוך את המשימות היומיומיות שלנו לחוויה של חדשנות והתחדשות – בדיוק כמו שמסמל חג האביב והחירות שאנו חוגגים.