אלקטרה FM הינה קבוצת ניהול מתקנים הגדולה בארץ, המתמחה בפתרונות IFM לניהול נכסים משולב.
החברה הוקמה על ידי קבוצת אלקטרה הבינלאומית בשנת 2009 כהתרחבות טבעית וכחלק מחזון העל של אלקטרה: מתן פתרון כולל לכל מחזור החיים של פרויקטים, בניינים ומתקנים, החל משלב הקונספט, לאורך כל שלבי התכנון והביצוע, ועד לאחזקה שוטפת ומתמשכת.
כיום אלקטרה FM מספקת שירותים דינמיים המותאמים לצורכיהם המשתנים של לקוחותיה ושל השוק בכללותו, והיא משלבת בין יעילות וחיסכון משמעותי בעלויות לבין הגנה על הסביבה ומצוינות בשירות.
מחויבותה של אלקטרה FM להוביל בתחום ה-IFM מושתתת על תרבות הרואה בהון אנושי ערך עליון ופועלת לגיבוש פתרונות גמישים בהתאמה אישית העונים על כל היבט: תקציב, לוח זמנים וביצועים. לכן, יותר ויותר חברות ובעלי נכסים בוחרים להפקיד בידיה האמונות של אלקטרה FM את ניהול המתקנים שלהם.
- 30 תחומי התמחות
- 12,000,000 מ"ר שטחי שירות
- 7,500 עובדים
החזון שלנו: שותפות וניהול מתקנים אינטגרטיבי מקיף
IFM הוא תחום מתפתח ואנו נענינו לאתגר להרחיב בהתמדה את יכולותינו כדי להביא ללקוחותינו פתרון המותאם במדויק לכל צורך, תוך מתן חוויית שירות מיטבית כדי להבטיח את שביעות רצון הלקוחות.
איכות היא בסופו של דבר עניין של בחירה
מטרתנו היא לראות את התמונה הגדולה ולהבטיח ערך מוסף באמצעות השקעה מתמדת באנשים בכל רמה: לקוחות, עובדים ושותפים. זוהי המחויבות שלנו כארגון המציב את האנשים במרכז ומחויב לקהילה לכל אורך הדרך.
הזהויות שלנו
-
הפיכת קבוצת אלקטרה FM לארגון נבחר על ידי לקוחות, שחברות מתחרות שואפות להידמות לו, בעל ערכים מוספים ובידול, שמזהה מגמות בשוק, מספק מענה מותאם ואוחז בנתח השוק הגדול ביותר.
-
הפיכת קבוצת אלקטרה FM לארגון המייצר ערך מוסף באמצעות פתרונות מתקדמים לצורכי השוק המשתנה.
-
הפיכת קבוצת אלקטרה FM לארגון המצטיין בהענקת חוויית לקוח (רגש) ללקוחותיה.
-
הפיכת קבוצת אלקטרה FM לארגון אינטגרטיבי המעניק מכלול פתרונות שירות מקצה לקצה.
-
הפיכת קבוצת אלקטרה FM לארגון נבחר על ידי עובדיו, הכולל מחוברות למקום העבודה ומעורבות קהילתית.
מומחי התוכן
אלקטרה FM מתגאה בהון האנושי שלה הכולל למעלה מ-7,500 אנשי מקצוע מיומנים במגוון רחב של התמחויות, לרבות:
-
ניהול ותפעול -
הנדסה ואנרגיה -
ניקיון
-
חניונים -
אבטחה -
מרכזים מסחריים ונדל"ן
-
חדרי כושר -
קיימות -
היסעים אינטגרטיביים
שירותי ייעוץ פרימיום
כחברה בקבוצת אלקטרה, אלקטרה FM משתפת פעולה עם מיטב המומחים בחברות הקבוצה במטרה לספק מכלול מקיף של שירותי ייעוץ הנשענים על ידע עדכני וטכנולוגיה מתקדמת.
מצוינות תפעולית
הודות לתהליכי רכש יעילים ולניהול מרכזי, הלקוחות נהנים ממחירים תחרותיים וממלאי זמין של ציוד וחומרים. כל האתרים בניהולה של אלקטרה FM מיישמים תהליכי הבטחת איכות מתקדמים הכוללים מעקב שוטף אחר מדדי ביצועים מרכזיים ובדיקות קפדניות הנערכות באופן שוטף כדי להבטיח סטנדרטים עקביים של איכות.
מרכז שירות 24/7
בנוסף, אלקטרה FM מפעילה מערך שירות נייד המונה יותר מ-100 צוותי שירות בפריסה ארצית, שפעילותם מנוהלת על ידי מוקד שירות הפועל 24/7 ומגיב במהירות לקריאות דחופות בנושא אחזקה וקריאות אחרות.
עולם של שירותים ופתרונות
אלקטרה FM מנהלת מגוון רחב של מבנים ומתקנים ברוח התפיסה הייעודית של IFM "הכול תחת קורת גג אחת".
החברה מספקת מכלול שירותים מקצועיים המקיפים כל היבט של ניהול מתקנים ואחזקה, ניהול נכסים, שירותים אלקטרו-מכאניים, שירותים רכים, ניהול פרויקטים, BPO (מיקור חוץ של תהליכים עסקיים) ותחבורה כשירות. כך מצליחה אלקטרה FM להתאים אישית לכל לקוח פתרון מיטבי המשלב בין 30 תחומי מומחיות כדי להבטיח שילוב מנצח של ביצועים אופטימליים, יעילות מרבית וראש שקט ללקוח.
