שירותי Soft
אורח: דן זילברמן, טווס
סמנכ”ל קשרי לקוחות ופיתוח עסקי בחברת טווס, מספר על הייחודיות של תחומי השירותים הרכים, בדגש על תחומי הניקיון והאבטחה, והאופן שבו הם מתחברים אל מודל ה-IFM, האתגרים שכרוכים במתן שירותים שהלקוחות רגישים אליהם במיוחד וההתמודדות עם המחסור הגדל בעובדים.