במהדורת ינואר 2024 של "ספר ההייטק הישראלי" מטעם עיתון TheMarker, שהייתה בסימן מקומו של ההייטק במאמץ המלחמתי והמציאות שאחרי המלחמה, התפרסם מאמר מאת מנכ"ל חברת טווס, אילן שמעוני, שמדגיש שוב שבתוך כל פעילויות השיקום הלאומי והגיאו-פוליטי יש חשיבות עצומה בפעילות לצמצום ההשפעה השלילית על כדור הארץ.
תפקיד הבינה היצירתית (Generative AI) בענף הנדל"ן מתפתח במהירות ובעל הפוטנציאל לשינוי מוחלט של המגזר. היסטורית, ענף הנדל"ן איטי באימוץ טכנולוגיות חדשות, אך הבינה היצירתית מוכיחה את עצמה כמשנה משחק. באמצעות ניתוח של כמויות אדירות של נתונים, טכנולוגיית בינה מלאכותית מספקת תובנות יקרות ערך למשקיעים, אותן ניתן ליישם במשימות כמו זיהוי הזדמנויות השקעה, מהפכה בעיצוב מוצרים ויצירת חומרי שיווק חדשים. בעזרת הבינה המלאכותית, ענף הנדל"ן יכול לפתוח דלתות להזדמנויות חדשות לצמיחה והצלחה.
ימי השיטוטים בין ספקים רבים וניהול שירותים מבוזרים חלפו. עולמות ניהול המתקנים משתנה ועסקים חכמים מאמצים פתרונות יעילים עם ניהול מתקנים משולב (IFM). זה לא רק טרנד; זה שינוי תפיסה המגדיר מחדש יעילות תפעולית ופותח אפשרויות חדשות לאופטימיזציה של נכסים.
הרושם הסובייקטיבי שנוצר מכל נקודות הממשק של הלקוח עם החברה, נציגיה, מוצריה ושירותיה נקרא "חווית לקוח" (Customer Experience – CX). יותר ויותר לקוחות מפסיקים להתמקד בשורה התחתונה כמדד לתפיסת מוצר כאיכותי ועוברים לבחון את החוויה אותה קיבלו. ביצירת חוויה מצוינת, שמעוררת רגשות חיוביים ומטמיעה זכרונות טובים, החברה תוכל להרוויח לקוח נאמן, מסופק, מחובר רגשית, שעשוי להרחיב את ההתקשרות עמה, ובנוסף, גם ימליץ לסביבתו לחבור אליה.
תחום הקיימות (Sustainability) תופס תאוצה בשנים האחרונות בכל העולם וכמובילת שוק, קבוצת אלקטרה FM שמה לה למטרה לקחת חלק במאמץ לפתח את התחום בשורותיה ועבור לקוחותיה ובכך ליצור השפעה (אימפקט) חיובית על הסביבה והחברה. כל זאת מעבר לשירותים הרבים בתחום שהיא מעניקה כחלק מעבודתה השוטפת לאורך כל שנות פעילותה שנובעת מההבנה שהכלכלה היא שמעצבת את המציאות סביבנו.
מנחה: עידית שני, סמנכ"ל תחום IFM ולקוחות אסטרטגיים
אלקטרה FM כקבוצה שמובילה את התחום ה-IFM בישראל, בפחות משש דקות נספר מי נגד מי במודל השירות הייחודי הזה ולמה אפשר לצפות בתכניות הבאות.
כקבוצת חברות המעניקה ללקוחותיה שירותים במגוון רחב של תחומים, התעורר צורך באלקטרה FM במיקוד החוטים המקשרים בין היחידות העסקיות השונות, כך שיהוו מנועי צמיחה משותפים. בשנת 2019 התכנסו חברי ההנהלה כדי לגבש את הזהויות של הקבוצה שיקפיצו אותה קדימה בעשור החדש.
