Katia Borodin
אוניברסיטת בר-אילן וחברת אלקטרה FM משיקות תכנית אקדמית פורצת דרך בניהול נכסים משולב
קהילת IFM: איחוד, צמיחה וחדשנות
כנס תוכניות העבודה 2025 של אלקטרה FM: יוזמים את העתיד
ניהול נכסים ממוקד חווית לקוח והגברת שביעות רצון דיירים

בניהול בניינים – בין אם מדובר בבניין מגורים, משרדים או מרכזים מסחריים – חווית הלקוח היא לא פחות חשובה מהתשתיות או מהתחזוקה. השפעתה על שביעות הרצון של הדיירים, השוכרים והמבקרים היא עצומה, ואם היא לא נחשבת, היא עשויה להשפיע באופן ישיר על הניהול השוטף של הנכס, על קצב חידוש החוזים, ובסופו של דבר על הצלחת הנכס.